LEITFADEN FÜR NEUE KUNDEN

 

BESTELLUNGEN UND FUNKTIONSWEISE

GESAMTLIEFERZEIT CA. 2-4 WOCHEN

VORBESTELLUNG

Für Vorbestellungen ist keine vollständige Bezahlung erforderlich. Sie können uns kontaktieren, wir können die Zahlungen aufteilen und Ihnen so den Kauf erleichtern. Wenn das Produkt kurz vor dem Release steht, werden Sie benachrichtigt, sobald es im Lager eingetroffen ist.
Wenn Sie ein Vorbestellungsprodukt und ein Produkt auf Lager im selben Auftrag kaufen, wird die Bestellung versandt, nachdem alle Produkte veröffentlicht und verfügbar sind.

FIGUREN, DIE NICHT IM SHOP VERFÜGBAR SIND - ANGEBOTSANFRAGE

Wenn Sie die Figur, die Sie suchen, nicht finden, fragen Sie uns. Wir können Ihnen helfen, sie zu bekommen, unabhängig davon, ob sie noch erhältlich ist oder nicht. Sie können uns über den Chat-Button unten rechts kontaktieren, über unsere Webseite Kontakt, über unsere Social-Media-Kanäle oder indem Sie eine E-Mail an shandorashop.online@gmail.com senden.

Wir können auch gebrauchte Figuren beschaffen, ungeöffnet oder ohne Box. Der Preis variiert je nach Zustand. Wenn Sie interessiert sind, fragen Sie uns einfach...
Seien Sie so spezifisch wie möglich. Wenn Sie Fotos beifügen möchten, erleichtert dies unsere Arbeit, und wir können Ihnen so schnell wie möglich ein Angebot machen. Bei weiteren Fragen helfen wir Ihnen gerne, vielen Dank.

BESTELLSTATUS

Der Bestellstatus wird aktualisiert, sobald die Bestellung bearbeitet wird. Wenn Sie auf der Seite registriert sind, können Sie den Status einsehen, indem Sie in Ihr Profil gehen und auf Bestellungen klicken.

ZAHLUNGSMETHODEN

Wir akzeptieren Zahlungen mit Kreditkarte, PayPal, Google Pay usw.

Der Preis kann in Ihrer Währung angezeigt werden. Sie können ihn über den Währungsumrechnungsbutton im oberen oder unteren Menü auf Desktop-Computern ändern oder durch Drücken des Dreistrich-Symbols im Menü beim Bezahlen auf mobilen Geräten in der linken unteren Ecke.

BESTELLUNGEN EUROPA

Wir versenden innerhalb Europas von Spanien aus, um unseren Kunden Importgebühren und Zölle zu ersparen. Die Sendung erfolgt von Japan nach Spanien und schließlich zu Ihrer Adresse.

Versandarten: 

Inpost - Mondial Relay - SEUR

Wenn Sie Ihr Land nicht in der Auswahl sehen, kontaktieren Sie bitte unser Team im Chat, der sich in der unteren rechten Ecke des Bildschirms befindet.

INTERNATIONALE BESTELLUNGEN

Wir versenden weltweit von Japan aus.
Wenn Sie Ihr Land nicht in der Auswahl sehen oder mehr Informationen über die Versandmethoden benötigen, kontaktieren Sie bitte unser Team im Chat, der sich in der unteren Ecke befindet rechts des Bildschirms.

Alle internationalen Bestellungen werden direkt aus Japan versendet, und eventuelle Einfuhrgebühren oder Steuern, die von Ihrem Land verlangt werden, gehen zu Lasten des Käufers. Diese zusätzlichen Gebühren sind nicht im Endpreis enthalten.

ZOLL- UND EINFUHRSTEUERN

•  Zoll in Europa: Alles im Versandpreis inbegriffen.
• Zoll außerhalb Europas: Ein niedriger Wert wird deklariert, um Einfuhrgebühren zu vermeiden.

Es könnte eine Einfuhrgebühr oder Steuern von Ihrem Land erhoben werden, falls zutreffend. Diese wären vom Käufer zu tragen.

KUNDENSERVICE

Unser Kundenservice-Team hilft Ihnen gerne bei allen Anliegen weiter.

Allgemeine Lösungen finden Sie auf der FAQ-Seite. Wenn Sie weiterhin Hilfe benötigen, können Sie das Formular ausfüllen oder Kontakt oder kontaktieren Sie unser Team im Chat, der sich in der unteren rechten Ecke des Bildschirms befindet.

Unsere Öffnungszeiten sind von 9:00 bis 22:00 Uhr Spanien-Zeit. 

 

 

VIELEN DANK FÜR DEIN VERTRAUEN, NAKAMA! BIS BALD!