GUIDA PER NUOVI CLIENTI

 

ORDINI E FUNZIONAMENTO

TEMPO TOTALE DI CONSEGNA circa 2-4 settimane

PREORDINE

Non è necessario pagare l'intero importo per i preordini, puoi contattarci, possiamo suddividere i pagamenti e facilitarti l'acquisto, quando si avvicina la data di uscita del prodotto ti verrà notificato una volta ricevuto in magazzino.
Se acquisti un prodotto in preordine e un prodotto disponibile in stock nello stesso ordine, l'ordine sarà spedito dopo il lancio e la disponibilità di tutti i prodotti.

PERSONAGGI NON DISPONIBILI NEL NEGOZIO - SERVIZIO DI RICHIESTA CITAZIONE

Se non trovi il personaggio che cerchi, chiedici e potremo aiutarti a recuperarlo, anche se è fuori produzione, sicuramente possiamo ottenerlo, puoi contattarci tramite il pulsante chat in basso a destra, tramite le nostre reti sociali o inviando un'email a shandorashop.online@gmail.com contattiPossiamo anche recuperare action figure di seconda mano, senza scatola o sigillate, il prezzo varia in base alle condizioni. Se sei interessato, chiedici…

Sii il più spezifico possibile, se vuoi allegare foto ci aiuterà a lavorare più rapidamente e potremo offrirti un preventivo al più presto, per qualsiasi altra domanda saremo felici di aiutarti, grazie mille.
STATO DEGLI ORDINI

Lo stato degli ordini si aggiornerà al momento dell'elaborazione. Se ti sei registrato al sito, puoi vedere lo stato entrando nel tuo profilo e cliccando su ordini.

METODI DI PAGAMENTO

Accettiamo pagamenti con carta di credito, PayPal, Google Pay, ecc.

Il prezzo può essere mostrato nella tua valuta. Puoi cambiarlo cliccando sul pulsante di conversione valuta che si trova nel menu superiore o inferiore sui computer desktop, o premendo l'icona a tre linee nel menu durante il pagamento in basso a sinistra sui dispositivi mobili.

ORDINI IN EUROPA

Effettuiamo spedizioni in Europa dalla Spagna per evitare costi di importazione e dazi ai nostri clienti. La spedizione avverrà dal Giappone alla Spagna e infine al tuo indirizzo.

Tipi di spedizione:

Inpost -Mondial Relay - SEUR 

Se non vedi il tuo paese nella selezione, contatta il nostro team tramite la chat che si trova nell'angolo inferiore destro dello schermo.

Si no ves tu país en la selección, por favor, contacta a nuestro equipo en el chat que se encuentra en la esquina inferior derecha de la pantalla.

ORDINI INTERNAZIONALI

Effettuiamo spedizioni internazionali dal Giappone a tutto il mondo.
Se non vedi il tuo paese nella selezione o desideri ulteriori informazioni sui metodi di spedizione, contatta il nostro team nel chat che si trova in basso a destra angolo dello schermo.

Tutti gli ordini internazionali vengono spediti direttamente dal Giappone e eventuali dazi doganali o imposte richieste dal tuo paese saranno responsabilità dell'acquirente. Questi costi aggiuntivi non sono inclusi nel prezzo finale.

Dazi doganali e imposte di importazione

•  Dogane in Europa: tutto incluso nel prezzo di spedizione.
• Dogane fuori dall'Europa: verrà dichiarato un prezzo basso per evitare tasse di importazione.

Potrebbe essere applicato un dazio doganale o imposte richieste dal tuo paese, qualora siano necessari, saranno responsabilità dell'acquirente.

ASSISTENZA CLIENTI

Il nostro team di assistenza clienti sarà felice di aiutarti con qualsiasi cosa.

Puoi trovare soluzioni generali nella pagina delle domande frequenti, se hai ancora bisogno di aiuto puoi andare al modulo di contatti o contatta il nostro team tramite la chat che si trova nell'angolo in basso a destra dello schermo.

Il nostro orario è dalle 9:00 alle 22:00 Ora Spagna. 

 

 

GRANDI GRAZIE PER LA TUA FIDUCIA, NAKAMA, CI VEDIAMO PRESTO!